Ihre Zukunft:
- Aufnahme, Analyse von Benutzeranfragen und gemeldeten Problemen, sowie selbständige Erarbeitung und Umsetzung von diesbezüglichen Lösungen
- Mitarbeit in der produktionsnahen IT
- Technischer Support (1st-/2nd-Level), Einweisung und Beratung der Anwender
- Bereitstellung, Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Mobile Devices für die Anwender
- Überwachung der virtualisierten IT-Systeminfrastruktur
- Administration von Windows-/Linux-Server-Systeme
- User Administration im Microsoft M365-Umfeld
- Verantwortliche Betreuung und Bedienung des Helpdesk-Systems, sowie direkter telefonischer Kontakt mit Mitarbeitern
- Verantwortung für das Lifecycle-Management unserer Clientsysteme (Notebooks, Mobile Devices und Workstations)
|
Ihre Erfolgsformel:
- Ausbildung in einem Beruf der Informationstechnologien (z. B. Fachinformatiker), oder vergleichbarer Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
- Erfahrung mit produktionsnahen IT-Systemen in produzierenden Unternehmen von Vorteil
- Fundierte Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen
- Sicherer Umgang mit den gängigen Versionen von MS-Windows (Client, Server); Linux-Kenntnisse von Vorteil
- Gute Kenntnisse in Hardware-Bereich
- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerk (LAN, WLAN, VLAN), Windows-Serversysteme, M365, Virtualisierung (VMware, AHV), Microsoft AVD, HCI (nutanix), Datensicherung (Veeam)
- Selbständige Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung, strukturierte Vorgehensweise, hohe Belastbarkeit, Übernahme von IT-Bereitschaften
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, hohe Servicebereitschaft, Kontaktfreude, sowie höfliches und professionelles Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil
|